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如果您的苹果手机在收到短信时不提示信息，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查通知设置：确保通知已开启并且设置为显示，打开“设置”应用，点击“通知”，找到“信息”并确保允许通知是开启状态，确认“显示预览”功能已开启，这样可以在屏幕上直接看到短信内容。
2、重启设备：有时候重启设备可以解决一些软件问题。
3、检查勿扰模式：如果手机处于勿扰模式，可能无法收到通知，请检查勿扰模式是否开启，并在必要时关闭它。
4、检查短信应用：确保短信应用没有出现问题，可以尝试清除短信应用的缓存或者重置应用设置，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
5、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信提示功能，请检查手机的存储空间，并清理不需要的文件和应用程序。
6、更新操作系统和软件：确保您的操作系统和所有应用程序都是最新版本，有时候软件更新可以解决一些已知的问题。
7、检查信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，在某些情况下，网络问题可能会导致短信延迟或无法接收通知。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案来帮助您解决短信提示问题。